Mir werden keine Assets angezeigt, obwohl ich bei Drip registriert bin.

🤔 Problem

Es ist kein Telematiksystem verbunden.

🌱 Lösung

Werden keine Fahrzeuge angezeigt, checke bitte zuerst ob Du das entsprechende Telematiksystem verbunden hast.

• Öffne dafür unsere Website und wähle die Unterseite “Netzwerk” aus.

• Im Bereich “Telematiksysteme” werden alle verbundenen Systeme angezeigt. (siehe Abbildung links)

Sollte dieser Bereich leer sein, folge bitte unten angegebenen Link um ein Telematiksystem zu verbinden.

➡️ Wie verbinde ich ein Telematiksystem?

🤔 Problem

Ist ein Telematiksystem verbunden, dann besteht die Möglichkeit dass Deinem User keine Fahrzeuge zugeordnet bzw. freigegeben worden sind (vom Telematiksystem)

🌱 Lösung

• hierfür kontaktiere bitte den Support Deines Telematikanbieters, wenn die Fahrzeuge nicht selbst freigegeben werden können. Warte bitte einige Minuten, da unser System erst eine neue Abfrage durchführen muß, bevor die Daten aktualisiert werden.

🤔 Problem

Vermutlich bist Du nicht in der entsprechenden Gruppe, (nur der Admin sieht alle Gruppen und somit alle darin befindlichen Assets)

🌱 Lösung

• kontaktiere deinen Admin, so dass dieser Dich der Gruppe hinzu fügt, die die von Dir benötigten Assets beinhaltet.

🤔 Problem

Als Admin hast Du in den Gruppen - Voreinstellung “ Neue Assets automatisch hinzufügen” nicht angeklickt.

🌱 Lösung

• Beim Erstellen einer Gruppe, direkt hinter dem Gruppennamen wählbar. Somit werden alle neuen Assets automatisch zu dieser Gruppe hinzugefügt und sind dann für alle sichtbar, die ebenfalls in dieser Gruppe sind.

🤔 Problem

Wenn die Fahrzeuge des Frächters ordnungsgemäß über das entsprechende Telematiksystem verbunden worden - die Fahrzeuge für den Auftraggeber bzw. die Spedition nicht sichtbar sind, dann wurden diese vermutlich nicht geteilt.

🌱 Lösung

• Im Netzwerk Bereich auf der Unterseite “Vernetzte Unternehmen” kontrollieren ob Assets geteilt worden sind.

• ➡️ Wie teile ich Assets?

🤔 Problem

Es gibt keinen eigenen Fuhrpark.

🌱 Lösung

• Ist das Unternehmen ohne eigenen Fuhrpark, dann können nur Fahrzeuge angezeigt werden, die mit ihm im Bereich “Vernetzte Unternehmen” geteilt worden sind.